售后服务
本公司在所有市场售出的产品的售后服务均由售后服务部负责受理、执行和控制。
1) 售后服务部的宗旨
客户凡购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用我们公司产品的整个阶段内,我们公司全体售后服务人员以周到、细致、热忱和及时的服务,让客户轻松自如,无后顾之忧,从而使客户真正体验到我公司产品为客户带来的方便和创造的价值。
2) 售后服务承诺和原则
A/及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理产品问题。到达客户现场的时间限制为省内24-72小时之内,其他省市一周内安排上门服务,特殊情况特殊对待。
B/保修期内免费维修,属于产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供,快速服务。
C/依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
4/售后服务队伍
售后服务队伍是由在本行业锤炼多年的技术人员组成,有着丰富的工作经验。
效率同样是售后服务质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车一辆,备用车一辆。
5/售后服务联系方式
服务热线:0519-6761888 6976259 转802
传真:0519-6992086
邮箱:aip@cnaip.com |